退款政策
返品・交換について
キーズでは、インターネットでも安心してお買い物いただけるよう、日本国内および海外からのご注文に対して、条件付きで返品・交換を承っております。
▼ まずは返品・交換の流れをご確認ください。
【ご注意】
返品・交換をご希望の際は、必ず事前にお問い合わせいただき、当店よりご案内する返送先へご返送ください。
■ お客様都合による返品・交換（国内・海外）
以下の条件を満たす場合、返品・交換を承ります：
- 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
- 商品が未使用で、タグや付属品がすべて揃っている場合
- 返送時の送料はお客様のご負担となります
- 交換品の再送送料は当店が1回限りで負担いたします
- 別の商品への交換は承っておりません
このような場合でもお気軽にご連絡ください。
■ 返品・交換をお受けできないケース
- 商品到着から8日以上が経過している
- 使用済み、または洗濯・修理された商品
- タグや付属品がない商品
- 香水・タバコ・ペットなどのにおいが付着している商品
- お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
- セール品・アウトレット商品・クーポン適用商品
■ 不良品・誤配送について
商品に不良があった場合や、誤って違う商品が届いた場合は、 返品送料および交換品の送料は当店が全額負担いたします。
■ 返金について
返品商品が当店に到着後、状態を確認の上、キャンセル・返金処理を行います。
返金方法の詳細は、受付後にメールにてご案内いたします。
■ お問い合わせ先
keys0307@yahoo.co.jp